अनुपालन और नीति

सेवा की शर्तें

अंतिम बार अपडेट किया गया: १० जून, २०२६

MySanatani में आपका स्वागत है। हमारी वेबसाइट, ऐप तक पहुँचने या हमारे स्टोर से वस्तुओं को खरीदने से, आप HIRPARAS TECH ENTERPRISE द्वारा प्रबंधित इन सेवा की शर्तों से सहमत होते हैं।

1. भक्ति मार्गदर्शन अस्वीकरण

MySanatani केवल प्रेरणादायक और चिंतनशील उद्देश्यों के लिए शास्त्रीय संदर्भ, अनुवाद और AI-संचालित भक्ति मार्गदर्शन (कृष्ण AI) प्रदान करता है। ऐप चिकित्सा, कानूनी, मानसिक स्वास्थ्य या वित्तीय सलाह प्रदान नहीं करता है। जीवन के किसी भी महत्वपूर्ण निर्णय के लिए कृपया योग्य पेशेवर सलाह लें।

2. खाते की जिम्मेदारी

जब आप MySanatani पर एक खाता बनाते हैं, तो आप अपने प्रमाणीकरण सत्र और क्रेडेंशियल की सुरक्षा बनाए रखने के लिए जिम्मेदार होते हैं। आप अपने खाते के किसी भी अनधिकृत उपयोग के बारे में तुरंत हमें सूचित करने के लिए सहमत हैं। अनधिकृत पहुंच के कारण होने वाले नुकसान के लिए HIRPARAS TECH ENTERPRISE उत्तरदायी नहीं है।

3. स्टोर खरीद और भुगतान

MySanatani स्टोर पर सभी लेनदेन Razorpay के माध्यम से सुरक्षित रूप से संसाधित किए जाते हैं। ऑर्डर (प्रीपेड या कैश ऑन डिलीवरी) देकर, आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि प्रदान किए गए बिलिंग विवरण सटीक हैं। यदि संदिग्ध धोखाधड़ी या उत्पाद मूल्य निर्धारण त्रुटियां होती हैं, तो हम किसी भी ऑर्डर को रद्द करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। कैश ऑन डिलीवरी ऑर्डर भेजने से पहले पिनकोड सत्यापन के अधीन हैं।

4. बौद्धिक संपदा

सभी ऐप डिज़ाइन, कस्टम चित्र, वॉलपेपर, लेआउट कॉन्फ़िगरेशन और संकलित डेटाबेस HIRPARAS TECH ENTERPRISE की बौद्धिक संपदा हैं। आपको केवल व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक उपयोग के लिए वॉलपेपर डाउनलोड करने की अनुमति है। वॉलपेपर या सामग्री का व्यावसायिक वितरण या अनधिकृत पुनर्विक्रय सख्त वर्जित है।

5. समाप्ति और विवाद

हम उन खातों को निलंबित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो हमारी शर्तों का उल्लंघन करते हैं, हमारे सिस्टम के प्रति अपमानजनक व्यवहार में संलग्न होते हैं, या अनधिकृत रिवर्स इंजीनियरिंग करते हैं। ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित होती हैं। अदालत जाने से पहले, उपभोक्ता राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन (1915 / consumerhelpline.gov.in) या e-daakhil पोर्टल के माध्यम से भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इन शर्तों से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद को सूरत, गुजरात, भारत में अदालतों के अनन्य क्षेत्राधिकार के अधीन किया जाएगा।

6. शिकायत अधिकारी

उपभोक्ता संरक्षण (ई-कॉमर्स) नियम, 2020 और IT नियम, 2021 के अनुसार, हमने एक शिकायत अधिकारी नियुक्त किया है: हार्दिक हिरपारा। ऑर्डर, सामग्री या इन शर्तों से संबंधित किसी भी शिकायत के लिए आप शिकायत अधिकारी से support@mysanatani.com या +91 70162 55268 पर संपर्क कर सकते हैं। हम 48 घंटों के भीतर शिकायत स्वीकार करते हैं और 30 दिनों के भीतर उसका समाधान करते हैं।

🪔 सहायता और संपर्क

यदि इन नीति दिशानिर्देशों के संबंध में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमारे सहायता केंद्र से संपर्क करने में संकोच न करें:

आधिकारिक सहायता ईमेलsupport@mysanatani.com
व्हाट्सएप ग्राहक सेवा+91 70162 55268
पंजीकृत व्यावसायिक पता

G-17, Orchid Harmony, Gaurav Path Road, Pal, Surat - 395009, Gujarat, India

व्यावसायिक नाम: HIRPARAS TECH ENTERPRISE

GSTIN: 24AOGPH6427N1ZP

शिकायत अधिकारी

Hardik Hirpara (शिकायत अधिकारी)

support@mysanatani.com

हम 48 घंटों के भीतर शिकायत स्वीकार करते हैं और 30 दिनों के भीतर उसका समाधान करते हैं।